凌晨4:30左右，整个茂名还笼罩在一片黑幕中，这个时间段正是大多数人睡意正浓的时候。在市区某条街道上，一个黑影蹑手蹑脚地飘到一家商店门口，他先左右看看，确定没有人后，吹了个口哨，像是在呼唤同伙。不久，另一个黑影出现了，紧接着，后面还有一个黑影紧随其后。这是一个并不算繁华的地段，三人在商店门口会合后，一个人继续望风，其余两人取出一根事先准备好的撬棍，他们找准锁的位置，把撬棍伸了进去，手法还算老道。随着“咔啦”一声，就在门即将被撬开的一瞬间，店内警笛声大作，三人先是一愣神，紧接着就赶紧四散逃去。

警笛声响起的时间正好是4:45，此时，茂名保安公司联网报警中心指挥室的警铃也急促响起，接收终端显示位于茂名市区六峰路与五源路交叉口的某入网商店大门处有警情。值班的接警员史玉洁满脸严肃，夜里报警八成是有人盗窃，她根据警情方位，立即指派离事发地点最近的西区处警保安员前去处置，然后迅速与110取得联系，说明情况。处警保安员布超辉、焦严松、宋鑫波此时正在附近巡逻，他们接到史玉洁的指示后，仅用了3分钟，就到达事发现场。他们发现电子报警商店的卷闸门锁已被撬开，而嫌疑人早已不见踪影。根据经验判断，如此短的时间内嫌疑人尚未走远，他们便四下寻找可疑人员。果不其然，三人在六峰路中段某医院门前将一名慌张逃窜的犯罪嫌疑人控制，而后在六峰路与河堤路交叉口处又将另一名嫌疑人控制，并交于闻警而至的崤山派出所民警处理。

据了解，当日行窃共3人，当他们撬该商店门锁时，突然室内警笛声大作，吓得他们四下仓皇逃窜，结果杜某、王某被处警保安员在附近控制，另外一名嫌疑人侥幸逃脱。与此同时，公安部门发现自3月以来发生在市区其他5起撬卷闸门入室盗窃商户案件作案手法与这两名犯罪嫌疑人的作案手法相同，两名犯罪嫌疑人如实供述了伙同另一名嫌疑人先后6次采取撬门入室盗窃商店财物的犯罪事实。

事后，在监控中心得知犯罪嫌疑人被协警抓获消息的史玉洁等几个接警员也深深呼了一口气，但也仅此而已。在她们的日常工作中，每天会接到很多次报警，早已不会感觉到惊慌，而这份工作也需要她们保持平静的心态，及时分辨真伪，指派处警，以保证客户的人身财产安全。

据统计，仅今年上半年，茂名保安公司联网报警中心先后接处警12552次，其中客户报警663次、前端设备误报11398次、有效警情491起；设备巡检故障维修1863次，主要包括遥控器反应不灵敏占25%（接触不良、电池无电等）、信息积压占5%（无故报警、死机重新启动）、线路问题（电源线断、防区线断）、客户线路、设施、环境问题占9%（客户线路不符合要求、室外有遮挡物、室内宠物来回走动、室内外温度急剧升降）、前端探测器问题占6%、安装问题占5%（客户装修移机、复位，试用中位置调整）、易耗品更换占4%、设备正常检修及不原因误报（设备检测正常）占50%。

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