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武装押运,就是依法为金融单位、企事业单位提供大额现钞、有价证券、金银珠宝等武装守护、武装押运的业务。
押运行业古已有之。在古代,押运公司叫镖局,押运员就是镖师。现如今,曾经的镖局已经被武装押运公司所代替,拿刀佩剑、行走天涯的镖师也换成了身穿防暴护具、手持防暴枪支的押运队员。然而,随着时代的进步,虽然今天的武装押运员在安全防护方面已经有了极大的提高,但押运员在执行武装押运过程中却仍旧伴随着各种不可测的风险。如何才能把这种风险降至最低甚至完全消除,就是押运人在不断探索的问题。笔者以茂名保安公司押运分公司的工作实践为例来谈几点认识。
一、业务发展与提高安全意识并肩提高。
茂名市保安服务公司押运分公司于2002年l1月20日正式挂牌成立。公司成立之初,一切从无到有。通过努力开拓,工行、中行、建行、交行、农行,国有五大银行的金融押运业务及金库守护逐步由押运公司接手,广发、浦发、农信等银行押运业务也相继并入了押运网络。在社会改革的春风下,茂名市保安服务公司押运分公司的押运事业呈现出蒸蒸日上、蓬勃发展之势。
随着押运公司的业务发展,公司领导层对安全方面的重视不仅没有降低,随着业务不断壮大反而来越深入了。各项规章制度制定得越来越详细,对押运员的安全教育更是每天都在进行,要让押运员把押运安全听在耳中、记在心里,保证日常押运工作万无一失。
二、押运无小事。
“押运无小事”这五个字是每一个押运人都牢记于心的一个行业术语。押运员每天进行的押运业务均要涉及到人、车、枪、款的安全,平时不出事,一旦出事就是了不得的大事。为了保证押运业务的正常运行,防忠于未然是押运公司常抓不懈的一项首要工作。
一、立规矩、定标准。
押运队员每天都和巨款、枪支打交道,自身操作不能出丝毫差错,还要时刻防范随时可能出现的不法分子。工作该怎么做,怎样能防患于未然?
首先是立规矩、定标准。对工作制定下严格的标准,设立规范的制度,才能把安全隐患降低到最小。从按时到岗、到穿戴标准的服装护具;再到持枪动作、接送款过程中押运员如何警戒站位;押款车在网点的停靠注意事项;面对各种突发事件的应对预案;以及日常训练、政治学习等。公司对押运工作的方方面面都制定出详细、实用的规定,从各种细微处确保押款车执行押运任务过程中的人、车、枪、款绝对安全。
所谓的押运工作其实并不是单单指押款车接送款,除了押款车日常对银行网点的款箱接送之外,另外还有金库守护、监控室值班。押款车不能出事故,金库、监控室更加不能发生任何意外。我公司对金库守库员、监控室值班员实行的是双人双岗二十四小时的值班制度。
为了保证每天的押运业务正常运行,公司制定了《中队长工作职责》、《车长工作职责》、《押运员工作职责》、《解款员工作职责》、《押款车司机工作职责》、《长途押运操作流程》《押运突发事件处置预案》、《守库员职责》、《金库操作流程》《金库突发事件处置预案》等一系列实用性极强的规章制度,从而在制度方面堵住了安全上的漏洞。
二、详细、实用的规章制度确保安全。
好的规章制度,必然是详细的、实用的。不实用的制度只会影响正常工作的进行而带不来效益的增加和安全的保证。押运制度就更是如此。押运工作是个高危险性的工作,制度就更应该详细、实用,让队员看了制度之后就明白在每天的工作中应该怎样做。
就拿《押运员工作职责》来举例。《押运员工作职责》中规定,押运员在登车执行押运任务之前必须要做到“二验二带”,即:带枪弹、带对讲机;验枪弹携带是否规范、验防护装备是否齐全。这个“二验二带”就是制度,同时也是实用性很强的工作指导方法。
三、规章制度的执行。
制度的执行其实主要还是靠自觉,再严厉的惩罚措施、再频繁的监督检查都不可能全程监控。说到底,所谓的制度就一定要合理、要实用。只有合理、实用、细致的规章制度才能让人容易理解、容易接受、容易照着做。当一线队员全都能自觉自愿的遵章守纪、按照规程操作的时候,押运安全就是最牢靠的;当押运管理员全都能严于律己、按章操作的时候,就是队伍最稳定的时候,也是押运工作最好干、安全性最高的时候。
组织全体押运员、解款员、守库员进行学习、制定出严格的奖惩措施,让每一名队员都知道自己是干什么的,要怎样干,在工作中严格按照制度操作,让押运工作远离隐患,确保押运安全。《押运员工作职责》当中规定:严禁玩弄枪支,严禁子弹上膛,严禁枪口对人。其中,严禁玩弄枪支是在确保枪支和自身安全的保障。为此,就要求押运员牢记《押运员工作职责》,时刻不忘《押运员工作职责》。收车之后擦枪训练、保养枪支的时候可以把防暴枪拆成零件、装起来,再拆成零件再装起来。拆装越熟练、对枪支越熟悉,就越能保证枪支使用者的安全。
一、基层管理员和一线队员同甘苦、心连心。
要保证押运安全,拥有一支稳定、熟练的押运队伍是这一切的根源。如何减少人员流失、如何留住熟练的一线队员?对于押运这个行业来说,关爱、关心就是最重要的手段。
每一名押运管理员,都要把关爱队员、关心队员放在心上。每一名管理人员都要时刻记得:没有队员,就没有押运公司,也就没有他这个所渭的管理者。让队员安于本职工作、乐于做一名押运队员、喜欢这个岗位,这在很大程度上都是考量一名管理者的人格魅力以及其日常的待人接物方式,同时也就是考验押运管理者的情商高低。
举个最简单的例子。某一天早上正逢下雨,金库门口一辆辆押款车停放整齐,押运队员正在冒雨警戒,解款员冒着雨装车。此时,押运大队长和中队长等所有管理人员全部都站在雨中和队员一起淋雨。雨水虽冷,管理员和队员的心在这一刻却紧紧地贴到了一起。事情虽小,但却从小事上体现了基层管理员和队员同甘苦、共患难的精神。有苦同吃、有难同当,这是拉近人和人的距离,使队员和基层管理员心连心、心贴心的最便捷的方式。
二、从生活上关心队员。
基层管理者要从生活上关心队员,勤于观察、及时发现队员的困难并给予力所能力的帮助,这是保持押运队伍稳定和提高队伍向心力的一条必不可少的途径。
要保持押运队伍持久的稳定,除了要和队员同甘苦之外,还要时刻不忘关心队员,想队员之所想、急队员之所急。农历新年,我们过年都爿惯全家团圆。而押运队伍却是个特殊的行业,即便是大年三十除夕夜,驻区也必须留人值班。金库需要留人值守,车场需要有人看护。这个时候就体现出管理者是否真正关心队员了。
大队长、中队长轮流留队值班,把回家团圆的机会让给有实际困难的队员。过年几天全国放假、各行各业全都停业休息,大街上连个卖早点的都没有,留队值班的职工队员吃饭成了大问题。这时候就需要基层管理者从生活上关心队员,为队员解决实际困难,提前采买年货,在单位准备足够的食材。待市面上百业俱停的时候,大队就准备好丰盛的饭菜,让值班队员能吃上免费又美味的过年饭。几天的同吃同住,无疑又进一步增进了基层管理员和队员之间的感情,使队伍的稳定性更进一步的得到了加强。
虽然说武装押运的目的并不是和歹徒搏斗,而是防患于未然。但自身如果没有过硬的素质,则一切都是免淡。加强训练,不断提高自身水平,把押运队伍建设成一支高素质、可信赖的金融守护力量不但是押运公司的目标,同时也是当今社会对押运队伍的期待和要求。
业务技能,顾名思义就是日常业务当中所能使用到的技能。押运员要会熟练使用枪支,关键时刻会开枪,知道怎么开枪。《枪支使用管理条例》对这方面有详细的要求,大队轮流组织押运队员学习《枪支使用管理条例》,对枪支使用方面的规定要熟记于心。什么时候能开枪,什么时候不能开枪必须分得清、辩得明,要牢记、绝对不允许出现任何差错。
解款员要熟悉解款业务流程,记住各个网点的款包数量。在接款包时要仔细检查款色情况,发现破损泄漏及时通知银行网点工作人员,对方妥善解决之后方能接款。在日常工作中,解款员要善于和银行网点相关人员沟通,妥善处理各种业务上的问题。驾驶员要遵章驾驶,严守交通规则。款车出发之后,一切以安全为主,要听从车长建议,服从交警指挥。勤保养,每周至少擦拭保养一次;逢上恶劣天气要随用随保养;发现款车异常要及时送修理厂维修,杜绝押款车带病上路。
除了熟悉各项规定和操作流程之外,业务技能训练显然是更加重要和实用的。押运公司将每周六指定为车长日,所有押运员早送款结束之后都必须对其所使用的枪支进行拆装保养、擦拭上油。保证枪支的安全和性能良好不仅是保证了款项的安全,同时也是押运员以及押运车组全体成员的安全保证。